מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך: 21/10/2025

ברוכים הבאים לאתר שלנו. אנו חברת דובי טרייד בע"מ (להלן: "החברה"). משרדנו נמצאים בכתובת יעקב פרימן 20, קומה 1, כניסה 3, ראשון לציון.
החברה מתמחה בשיווק מוצרים המתבססים על מרכיבים טבעיים ומכירת תוספי מזון.
מדיניות פרטיות זו מיידעת אותך באופן שבו החברה עושה שימוש במידע אישי שלך, במטרה לקבל את הסמכתך לעיבודו כדין.
החברה מכבדת מאוד את זכותך לפרטיות ואנו מעבדים מידע אישי התומך בשירות המבוקש מאתנו. שימושך באתר ובפלטפורמות הדיגיטליות שלנו בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות ותנאי השימוש.

אין כל חובה למסור מידע אישי מלבד המעט הנדרש ליצירת התקשורת בעת כניסתך לאתר. עם זאת, חלק מהשירות שלנו, לא ניתן יהיה לקבל ללא מסירת מידע אישי.
למשל: הגשת מועמדות למשרה מסוימת, בקשה לקבלת פרטים על אחד מהשירותים שלנו, ביצוע רכישות, יצירת קשר ועוד.

הכתוב מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר ומנוסח בלשון א-מגדרית ככל האפשר.

מידע אישי שאנו עשויים לעבד:

בעת שימושך באתר נדרש למידע מינימלי לצורך תקשורת עם החברה ומתן השירותים.
מידע זה עשוי לכלול פרטים בסיסיים כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי הזמנה או משלוח, סוג המוצרים שהתעניינת וכל מידע שמסרת מרצונך ובהתאם לדרך השימוש שלך באתר.
מידע זה נשמר במערכות המידע של החברה.

יתכן שיבוצעו התאמות בתצוגת האתר בהתאם למכשיר בו אתה משתמש (סלולרי או מחשב שולחני), לצורך חוויית גלישה מיטבית.
יתכן וניתן לשנות את הגדרות המכשיר על מנת לצמצם או להפסיק חלק ממעקבים אילו, במכשיר שלך.

עת פנייה אלינו באמצעות האתר (למשל דרך טופס "צור קשר" או בקשות שירות), נשמור את המידע שסופק על ידך לצורך טיפול בפנייה ולמתן השירות המבוקש.

השימוש במידע

• בכפוף להסכמתך אנו עשויים לשלוח הודעות שיווקיות, ניוזלטר מקצועי, עדכונים הקשורים לשירות, הצעות ומבצעים רלוונטיים שעשויים לעניין אותך.
• לניהול קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, מענה לפניות והתאמת מוצרים ללקוח.
• לשיפור השירותים, התאמת תוכן וחוויית שימוש באתר, כולל ניתוח פעילות הגולשים באתר.
• בכפוף להצהרתך על סוגיות בהן תרצה לטפל (למשל: נשירת שיער, תפקודי לב וכלי דם, תפקוד קוגניטיבי, כאבים, שיפור זכרון, כאבים שונים, מפרקים, טיפול בכולסטרול, לחץ דם, חיזוק מערכת חיסונית וכו ). אין כל צורך למסור מידע רפואי והעברת המידע הינו בכפוף לשירות המוצע.
• בקשות שונות שלך: למשל בקשת החזר כספי, החלפת מוצר מסויים וכדומה.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, שמירה על נהלי תפעול פנימיים ואכיפת זכויות המשתמשים.
• מידע המסייע לזהות מעילות והונאות, התחזויות ופישינג.

סוגי המידע הנאספים

• פרטי התקשרות: כתובת דוא"ל האישי או העסקי, מספר טלפון, IP / זיהוי נתוני התקשורת לטובת ההתקשרות באתר/ אפליקציה.
• פרטים דמוגרפים המאפשרים זיהוי אישי ראשוני: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מגורים או משלוח.
• מידע רפואי רגיש: המידע הרפואי הרגיש שנאסף בחברה נמסר ביוזמת המשתמש ובהסכמה מדעתו, ומשמש אך ורק למטרות התאמת מוצרים ושירותים, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
• באתר נאספים נתוני שימוש טכניים: הנתונים כוללים כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, משך זמן שהייה ונתוני ניווט. מידע זה נאסף ומעובד למטרות התאמת התוכן לצפייה באתר, שיפור חוויית המשתמש וטיוב השירות, וכן לשיפור מערך המכירות והפעילות השיווקית של האתר.
• מידע על תחומי עניין והעדפות המשתמש: החברה עשויה לאסוף מידע על תחומי עניין של המשתמשים בהקשר למוצרים ולפתרונות המוצעים באתר, כדי להתאים את התוכן, ההצעות והשירותים לצרכיהם. מידע זה נאסף אך ורק ביוזמת המשתמש ובהסכמתו.

שיתוף המידע עם צדדים שלישיים:

החברה יכולה להעביר או לשתף מידע עם גורמים חיצוניים במצבים הבאים:

• ספקי שירות חיצוניים: אנו מאוד מקצועיים במה שאנחנו עושים אבל לא מומחים בהכל. לכן, אנחנו נעזרים באנשי מקצוע אחרים לטובת מימוש השאיפות העסקיות שלנו. למשל, להפעלת האתר, מערכת הדיוור, פלטפורמות טכנולוגיות, ניתוח המידע, אחסון מידע.
• צרכים עסקיים: במידה ונדרש כדי להפעיל שירות או לקשר עם לקוחות באמצעות ספק מקצועי. כמפורט מטה (עשוי להשתנות מעת לעת).
  צרכים משפטיים ורגולטוריים: אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או הוראות רשויות ממשלתיות או נבקש לציית הוראות החוק.

טכנולוגיות מעקב

• האתר עושה שימוש בנתוני שימוש סטנדרטיים, כגון מידע המאפשר גלישה ועגלות קניות, לצורך שיפור השירות, ההתאמה לצרכי המשתמש ושיפור חוויית הקנייה. אין שימוש במערכות פרסום ממוקד או מעקב מתקדם אחר המשתמשים ללא הסכמה.
• האתר משתמש בקובצי עוגיות, שהם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר המשתמש, לצורך זיכרון העדפות, ניהול עגלות קניות ושמירה על חוויית גלישה מותאמת. ניתן לשנות את הגדרות האופן שבו נאסף המידע דרך הדפדפן או באמצעות הגדרות המכשיר שלך.
• האתר משתמש בכלי אנליטיקה של Google Analytics לצורך ניתוח פעילות המשתמשים באתר ולטובת מינוף שימוש יעיל. מידע זה משמש לשיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן, מדידת שימוש באתר והבנת תחומי עניין של הגולשים.
• גוגל – פלטפורמה לפרסום ולהפצה למדיניות הפרטיות של גוגל https://policies.google.com/privacy
• מטא – פלטפורמת פרסום והפצה למדיניות הפרטיות של מטא https://www.facebook.com/privacy/policy/
• אאוטבריין – לטיוב הפרסום. למדיניות הפרטיות של אאוטבריין https://www.outbrain.com/privacy/
• טבולה – לטיוב הפרסום. למדיניות הפרטיות של טבולה https://www.taboola.com/policies/privacy-policy
• Call tracking metrics- לטיוב הפרסום. למדיניות הפרטיות https://www.calltrackingmetrics.com/legal/privacy/
• זוהו – לניהול מידע. למדיניות הפרטיות של זוהו https://www.zoho.com/privacy.html
• אנו עושים שימוש בצדדי ג' למטרות המוזכרות לעיל בין השאר:
• טיקטוק – פלטפורמה להפצה. למדיניות הפרטיות של טיקטוק (יש להוסיף לינק)

מימוש זכויות נושאי המידע

בכל עת תוכלו לעיין במידע שאנו מעבדים על אודותיך ולבקש לתקנו.
אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בכל בקשה, כדין, באמצעות המייל: [email protected]